← Вернуться на главную

KYC Policy - Политика верификации

KYC (Know Your Customer) - это процедура верификации личности, которая помогает предотвратить мошенничество, отмывание денег и защищает ваш аккаунт.

Когда требуется верификация?

  • При выводе средств на сумму более 100,000 рублей
  • При подозрительной активности на аккаунте
  • По запросу службы безопасности
  • При использовании определенных платежных методов
  • В соответствии с требованиями регулятора

Какие документы необходимы?

1. Документ, удостоверяющий личность (один из):

  • Паспорт (разворот с фото)
  • Водительское удостоверение
  • Национальное удостоверение личности

2. Подтверждение адреса (один из, не старше 3 месяцев):

  • Счет за коммунальные услуги
  • Банковская выписка
  • Налоговая декларация
  • Договор аренды

3. Подтверждение платежного метода:

  • Фото банковской карты (первые 6 и последние 4 цифры, CVV закрыт)
  • Скриншот электронного кошелька
  • Выписка из банка

4. Селфи с документом (при необходимости):

  • Фото, где вы держите документ рядом с лицом
  • Все данные на документе должны быть четко видны
Важно! Все документы должны быть четкими, читаемыми и актуальными. Документы с истекшим сроком действия не принимаются.

Как пройти верификацию?

  1. Войдите в свой аккаунт
  2. Перейдите в раздел "Верификация" в личном кабинете
  3. Загрузите необходимые документы
  4. Дождитесь проверки (обычно 24-48 часов)
  5. Получите уведомление о результате

Требования к документам

  • Формат: JPG, PNG, PDF
  • Максимальный размер файла: 10 МБ
  • Документы должны быть цветными
  • Все углы документа должны быть видны
  • Текст должен быть четким и читаемым
  • Без водяных знаков и редактирования

Сроки проверки

Стандартная проверка документов занимает 24-48 часов. В некоторых случаях может потребоваться дополнительное время.

Вы получите уведомление на email о статусе верификации.

Безопасность данных

Все предоставленные документы:

  • Хранятся в зашифрованном виде
  • Доступны только уполномоченным сотрудникам
  • Используются исключительно для верификации
  • Не передаются третьим лицам без вашего согласия
  • Удаляются после закрытия аккаунта (в соответствии с законодательством)

Отказ в верификации

Верификация может быть отклонена, если:

  • Документы нечеткие или нечитаемые
  • Срок действия документа истек
  • Данные не совпадают с информацией в аккаунте
  • Документы отредактированы или поддельные
  • Предоставлены не все необходимые документы

В случае отказа вы получите объяснение и сможете повторно отправить документы.

Нужна помощь? Обратитесь в нашу службу поддержки - мы поможем с процессом верификации!